রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 2zc-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

2zc-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজবোধ্য নীতি তৈরি করেছি—কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, এটি কেন দরকার এবং আপনি…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস ও অনুরোধকুকি এবং ব্রাউজিং
2zc গোপনীয়তা নীতি — 2zc-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। 2zc-তে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা স্থানীয় ভাষায় সাপোর্ট পান, তাই আপনার সুবিধামত ভাবে জানাতে পারেন কী জানতে চান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের কাছে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

2zc-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু কাগজে সীমিত নয়—এটি আমাদের প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়ার কেন্দ্রবিন্দু। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা, আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজিং কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয়, অর্থ) এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লয়িন তথ্য মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তা প্রকাশ করি।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন চালু করুন। এটি আপনার bKash, Nagad লগইনের সাথে একসাথে অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি দিতে বা এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে নিয়মিত গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করেন। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর রয়েছে—যা বিষয় স্পষ্ট করে এবং আপনাকে নিশ্চিত করে যে 2zc-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ বা সঠিক নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স রাখি। আপনার আসল পেমেন্ট বিশদ শুধুমাত্র bKash বা Nagad-এর সার্ভারে থাকে, 2zc নয়।

হাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমকে ইমেল করে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং প্রোফাইল তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

না। আমরা আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি এবং ট্যাক্স কারণে লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময় আরও রাখা হতে পারে, কিন্তু সেগুলি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

যদি আমরা কখনও আপনার তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং পদক্ষেপগুলি ব্যাখ্যা করি।

হাঁ। আপনার সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন চালু করলে, প্রতিবার লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন। এটি জালিয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা অত্যন্ত কঠিন করে।

শুধুমাত্র আইনি কারণে এবং আপনার সম্মতির সাথে। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রয়োজন, কিন্তু তারা এটি অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।